“五一”假期,古城西安各景区迎来旅游高峰,人潮涌动,热闹非凡。在熙熙攘攘的人群中,未央公安坚守岗位,为游客的安全与顺畅出行保驾护航,成为了假期里一道温暖的“警”色。而他们帮助迷路外籍游客的故事,更是诠释了“连心警务”的深刻内涵,让中外游客都感受到了满满的安全感与归属感。
5月1日晚,永宁门景区正处于客流高峰,来自世界各地的游客沉醉于美景之中。此时,正在景区支援执勤的未央分局民警注意到两名外籍游客手持地图,神色焦虑,在路边徘徊。凭借着丰富的经验和敏锐的观察力,民警立即上前询问情况。然而,由于语言不通,沟通存在一定障碍。幸运的是,民警曾参加过涉外警务英语培训,他尝试用英语与游客交流。经过一番耐心询问,终于得知这两名外籍游客在游玩过程中迷路,找不到回酒店的路,手机里的导航软件也出现了故障,这让他们十分着急。
了解情况后,民警一边安抚游客的情绪,一边仔细查看他们提供的酒店信息。由于景区周边道路较为复杂,且游客对当地地名不熟悉,简单的指路难以让他们顺利找到酒店。考虑到这一情况,民警决定护送他们回酒店。在途中,两名民警不仅用英语向游客介绍当地的风土人情,缓解他们的紧张情绪,还不时提醒他们注意交通安全。经过近十几分钟的路程,终于将两名外籍游客安全送到了酒店。
看到熟悉的酒店,两名外籍游客激动不已,他们紧紧握住民警的手,用不太流利的中文说道:“谢谢,中国警察,真棒!I love China.”民警微笑着回应:“Welcome to China.”随后,民警还细心地告知他们如果在后续的行程中遇到任何问题,都可以随时向当地警方求助。
这一暖心的举动不仅让外籍游客感受到了中国警察的热情与专业,也赢得了周围群众的纷纷点赞。一位来自国内的游客张女士感慨地说:“看到警察同志这么耐心地帮助外国友人,我作为中国人感到特别自豪。有他们在,我们出游更安心了!”
在“五一”假期期间,像这样坚守岗位、服务游客的民辅警还有很多。他们用实际行动诠释着“人民公安为人民”的宗旨,践行着“连心警务”的理念。无论是帮助游客找回遗失的物品、调解纠纷,还是为游客提供咨询和引导服务,他们始终坚守在景区的各个角落,用热情和担当,为游客们营造了一个安全、有序、温馨的旅游环境,让每一位来到这里的游客都能感受到家一般的温暖。
编辑 李佳芳