在深圳体育馆十五运羽毛球成人团体赛的热烈赛场外,有一个忙碌的身影格外引人注目——深圳市公安局福田分局八卦岭派出所民警郑中明。他穿梭于人群中,既统筹现场安保、协调岗位值守,又通过便民企业微信为参赛运动员和观赛群众排忧解难,用“硬核安保+贴心服务”,让十五运赛场内外满是温暖。

急群众所急,微警联动寻回“心头好”
“我的纪念款球拍不见了,大概率被错拿了!”赛事期间,一名参赛运动员通过赛事群添加郑中明的便民企业微信,语气满是焦急——这款球拍对他而言意义特殊,更是备战关键装备。
接到求助后,郑中明第一时间安抚运动员情绪,随即迅速协调场馆安保团队展开排查。他带领同事们逐一梳理训练后人员流动轨迹,与可能错拿球拍的选手耐心沟通核实,仅用短时间便成功找到球拍。“太感谢了!这下能安心比赛了!”拿到球拍时,运动员的感激之情溢于言表。

解群众之忧,微警求助守护“遗失物”
十五运赛事实行实名制入场,身份证、手机、背包等物品遗失的情况时有发生。郑中明的便民企业微信,成了群众的“应急求助站”——有观众遗失身份证担心影响行程,有家长弄丢手机急得满头大汗,还有人遗落装着重要物品的背包……
每一次收到求助信息,郑中明都会详细询问物品特征、遗失地点等关键信息,立即协调现场工作人员分片巡查寻找。找到物品后,他第一时间联系失主领取,用高效服务化解群众的燃眉之急。“没想到这么快就能找回来,太贴心了!”不少失主在领回物品时,都对他的细致负责连连称赞。

防诈骗风险,微警推送筑牢“安全线”
大型赛事期间,假冒黄牛售票、虚假赛事福利等诈骗套路易滋生。郑中明提前预判风险,将常见诈骗类型整理成通俗易懂的“大白话”,通过便民企业微信定向推送到工作人员群、志愿者群和观众群,实时提醒大家“擦亮眼睛”。
在现场执勤时,他还会主动向安保人员、志愿者讲解反诈要点,鼓励大家共同传递防范知识;遇到观众咨询购票问题,也会特意叮嘱防范诈骗的注意事项。一条条微信推送、一次次口头提醒,如同一道道“安全屏障”,守护着群众的“钱袋子”,为十五运赛事安全顺利举办筑牢防线。
赛场上,运动员们挥洒汗水、奋勇拼搏;赛场外,郑中明用耐心、细心与责任心,通过小小的便民微信,把服务送到群众心坎上。他以“微光”之力,汇聚成护航十五运的温暖力量,彰显了基层民警“人民至上”的使命担当。
编辑 李佳芳