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本网讯(李佳芳 通讯员 曹梦瑶) 西安蓝田县长坪路社区辖区内有22个居民小区，常住人口近万，拥有车站、学校、医院等人员密集单位十多家，九小场所650多家，更有西关商业街、白鹿广场等多处流动人口聚集区域。赵远山就是这个社区的社区民警，自2021年负责社区工作以来，微信运动排名常年霸榜朋友圈第一，他用日均两万步的坚守，在派出所主防一线深耕细作。
云端筑网：搭建警民共治“连心桥”
初到社区，如何高效服务群众、掌握社情民意、更好的开展预防警务等一系列问题，成为赵远山面临的首要难题。他深刻认识到“警力有限、民力无穷”，决定以微信警务群搭建起警民互动的“云端桥梁”，争取实现警社共治全覆盖。
赵远山通过社区干部进入各类小区、校园的工作群，每日定时推送反诈知识、便民政策和安全提示，让警务服务融入群众“指尖生活”。针对辖区行业多的特点，赵远山逐一走访，分别创建了商铺、夜市、九小场所等行业微信群，实现反诈、消防法规等宣传工作的精准覆盖，以更精细化的服务为群众排忧解难。
而这些微信群既是“宣传窗”，更是“民情哨”。对于走失老人儿童的找回，丢失电动车、手机等财物的寻回，很多时候，赵远山刚将相关信息发在群里，还没来得及调取监控，就有群众第一时间提供线索：“这老人我今早还见过!”“这个电动车下午还在我们店门口停放着。”大大节省了调查时间。去年，有一名滴滴司机通过小区微信群紧急联系赵远山：称一女子通过打车平台让其将一密封纸箱送往西安市区某指定地点，他怀疑纸箱内物品可疑。赵远山赶紧回复：“辛苦师傅，请送到城关派出所进行核实。”打开纸箱发现全是崭新的人民币，共计7.8万元。赵远山很快联想到近期电信诈骗案件发展到线下取现的案例，迅速与打车的群众小魏取得联系并进行上门劝阻。此时小魏已深陷电信诈骗却浑然不知，坚称自己是在网上投资理财并按照客服要求进行线下充值的，听到小魏的描述后赵远山更加肯定该群众正在遭遇电信诈骗。经过赵远山长达两个多小时的耐心劝导与宣传电信诈骗知识，小魏终于醒悟，成功避免了财产损失。
自参加社区工作以来，赵远山加入和创建的各类微信警务群共计40多个，添加“群众好友”2000多人，累计发布防范信息500多条，通过微信群接受群众咨询及服务群众300多起，同时收集社情民意20多条。他感觉到，与群众之间的互动明显增多，辖区内发案率和盗抢骗等各类警情大幅降低，不断提升了社区警务工作效能，真正实现了“服务不打烊、沟通零距离”。
法理润心：化解矛盾纠纷“千千结”
社区警务的核心之一是“防风险、化矛盾”，而赵远山在“三排查”工作中发现，长坪路社区的矛盾纠纷多集中于家庭琐事、邻里摩擦，虽看似微小却容易激化。经过不断的摸索与实践，他总结出的“法理交融调解法”，将法律刚性与情感柔性相结合，成为了辖区闻名的“矛盾终结者”。
住在长河路的麻某与儿媳吕某的婆媳矛盾长达十年，双方从起初的指责谩骂，逐渐演变成动手撕扯，反复报警达二三十次，民警多次前往现场调解未果，经常两人前脚刚握手言和，后脚又因为一点鸡毛蒜皮的小事闹了起来，“清官难断家务事”，这积怨多年的婆媳矛盾纠纷也成了城关派出所“头疼”的难题。
赵远山接手后，没有简单的“和稀泥”，反而吸取之前调解失败的教训，打算从梳理矛盾根源入手。他深入走访婆媳二人，倾听各自的诉求：麻某控诉儿媳“对她投毒、殴打、冷暴力”，吕某反驳婆婆“撒谎成性、诬告陷害、控制欲强”。通过了解沟通，赵远山才意识到，双方矛盾已经到了水火不容、互相伤害的地步，再不解决很可能造成更严重的后果，但追其根源，表面上是家务事，本质是双方的信任危机与缺乏沟通。
从这天起，赵远山每日多次上门，没有急于评判对错，而是从法理和亲情的角度进行解释沟通：他引用《中华人民共和国民法典》中“家庭应当树立优良家风，家庭成员间应互相尊重、互相关爱”的条款，还对两人涉嫌触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》中的相关条款进行解释，随后以家庭和睦为抓手，引导双方从观念差异、生活习惯、家庭边界等多角度进行换位思考，并开展情绪价值疏导。经过多次耐心细致的沟通，婆媳之间终于重拾信任，两人之间的隔阂也逐渐消除，一场可能引发“民转刑”的矛盾被彻底化解。
在赵远山看来，社区纠纷看似微小却关乎民生，他将警务工作融入社会治理，努力化解各类矛盾纠纷，争取将风险消除在萌芽状态。“小纠纷处理不好就会成为社会不稳定因素，而在调解过程中，法率是底线，亲情是纽带，耐心是钥匙。"他常说。
铁脚巡防：筑牢安全隐患“防火墙”
赵远山深知加强社区安全防范工作是开展预防警务的重要保障，其关键在于“防患于未然”，于是他将“三排查”中的安全隐患排查作为重中之重。针对长坪路社区内九小场所多、乱、杂的特点，且其中多为老旧民房改造，消防设施不全、电气线路老化等问题突出，赵远山专门针对“五防工作”，即防火灾、防触电、防燃气泄漏、防通道堵塞、防设施缺失，每日穿梭于商铺、餐馆、旅馆之间，用“铁脚板”走出了一条“全覆盖、零死角”的安全防线。
“人走火灭，火灭关阀，人离断电”“一提二拔三握四压”，这些口诀都是赵远山在检查时的口头禅，他在检查时也从不走过场、做样子，在凉皮店，他发现店主未配备灭火器，立即下发整改通知书，次日便带着灭火器上门示范使用方法;在理发店，他指着裸露的电线严肃提醒：“这样布线等于埋了‘定时炸弹’，必须穿管保护。”;某夜市摊位的液化气罐旁堆满杂物，他当场协助清理，还时不时组织摊主们观看火灾警示片。群众对他也是又敬又亲——敬他执法时的严谨细致，面对不合规的情况，他总是会毫不留情的批评;亲他普法时的暖心叮嘱，他以拉家常的方式进行防火防盗防诈骗的宣传，实打实的为辖区群众避免了经济损失。现在商户们一见他就笑：“赵警官今天是来‘找茬’还是来‘上课’呀。”
在赵远山的不断努力下，已经将辖区所有九小场所全方位检查并分类管理，不少经营业主从“怕检查”变为“主动配合检查”，有时还能帮忙督促其他商户，辖区内九小场所实现零火灾事故发生。
在扎根基层的过程里，赵远山用“云端筑网”拉近警民距离，以“法理润心”化解矛盾坚冰，凭“铁脚巡防”消除安全隐患，他在日复一日的警务工作中，用智慧和汗水始终践行着“531”预防警务机制。赵远山实在的说：“社区民警的主防工作，就是把群众的每件小事做好，把每个隐患消除掉，让大家住得安心、过得舒心。”而这，就是赵远山的责任与担当。
编辑 李佳芳
