今天是：
今年以来，广东江门开平市局赤坎派出所立足“派出所主防”核心定位，牢牢践行新时代“枫桥经验”，深化运用“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，整合多方调解力量，细化调查处置流程，柔性化解群众矛盾，聚力打造标准化、规范化治安调解“新样板”。
一、紧密联动，搭建“协同并处”治安调解体系
赤坎古镇作为开平市核心侨乡文旅地标、粤港澳大湾区热门旅游度假区，2025年全年接待游客超360万、2026年春节假期创下单日接待游客5.3万人次的历史峰值，街区、景区、社区人流高度密集。
为进一步服务全市中心大局，2026年以来开平市公安局与赤坎镇人民政府紧密联动，组织赤坎派出所、赤坎镇司法所成立社会治安纠纷调解专班，统筹开展各类社会治安纠纷化解工作。专班坚持机制驱动、服务前置，系统整合社区民警、司法调解员、村(居)治保委员等资源力量，以文旅服务、村居纠纷为切入点全面规范治安纠纷调解工作，努力实现“矛盾不上交、服务不缺位”的基本目标。
2026年以来，赤坎派出所、赤坎司法所已经联动调解各类矛盾纠纷18宗，获得群众锦旗、感谢信5次。
二、情理相融，创新“一线速处”纠纷调解模式
今年6月的一天，群众余某和胡某两人在公司走廊嬉戏打闹，期间余某不慎被绊倒在地，造成左脚踝骨折。两人虽然是好朋友，但医疗费一算下来，两人都觉得“自己吃亏”，最后余某无奈报了警。
接警后，赤坎派出所民警第一时间赶到医院走访了解情况，并到公司调取了视频监控等证据，经研判发现该事件不构成案件，但由于双方均认为对方有错，一时相持不下。
鉴于该情况，派出所民警依托专班联系镇司法所联动共处，由民警负责公布调查结果、还原事件经过，司法调解员负责算细账、解心结，通过法理与情理双结合的调解方式，最终化解了双方心结，推动双方当场签订了调解协议，重新握手言和。
事后，余某向赤坎派出所、司法所联动调解表示感谢，动情说道：“多亏你们拉了一把，不然我们俩十几年交情差点就断了，感谢你们。”
三、释法说理，运用“情绪纾解”矛盾调处方法
端午假期本是群众出游休闲、阖家欢聚的美好时节，但今年端午假期在赤坎高速服务区却发生了一件“糟心事”。
廖某携家人从外地自驾来赤坎古镇游玩，在赤坎高速服务区因为充电桩事宜和另一群众周某发生口角争执、互不相让，最后升级为肢体冲突，导致周某错手将廖某右脸拍打至轻微受伤，随后廖某报警处理。
到了派出所后，周某情绪激动，一直以“自己是正当防卫”为由指责对方，甚至称“宁愿被拘留也不调解”。廖某一方也表态“不认错不道歉，宁愿去法院起诉讨个说法!”双方均是情绪冲动，不肯让步。
关键时刻，赤坎派出所再次依托专班协调司法调解员到场联合处置，由民警分别阐明正当防卫、寻衅滋事及殴打他人等情形的要素条件，开展释法说理;由调解员分别记录群众诉求，纾解双方情绪，缓解紧张气氛。
经过现场持续用心、用情的调解，周某最后打破了“拒不调解也不会有事”的侥幸心理，当场向廖某表示道歉，推动双方达成调解协议。
事后，廖某一方向警方表示“本来出来玩是件开心事，结果为了个车位搞到自己受伤，要不是你们晓之以理、动之以情，坚持调解解决，我们也咽不下这口气，谢谢你们!”
编辑：刘娜
