今天是：
江西瑞金是闻名中外的红色故都、共和国摇篮，在中国革命史和中国共产党党史上有着重要的地位。这里红色文化特色鲜明，旅游资源丰富，红色旅游发展具有得天独厚的优势。
作为当地文旅产业发展的参与者和推动者，瑞金市红都交通发展有限公司(简称红都交通)是瑞金文旅集团旗下客运企业，近年来积极响应瑞金市打造全国红色最佳旅游圣地、全国红色基因传承典范区的号召，依托“全品类车型+全场景服务”，打造一站式旅游交通服务解决方案，探索出一条具有瑞金特色的“交通+文化+旅游”发展新模式。
组建规模化规范化车队
“瑞金市最大的特色就是‘红色’，我们最大的名片也是‘红色’，近年来公司坚持以红色旅游为主导，带动瑞金‘红色+’产业融合发展。”瑞金文旅集团副总经理陈群介绍，企业近年来围绕旅游产业吃、住、行、游、购、娱六大要素下功夫。特别是随着红色旅游、红色培训、红色研学市场的蓬勃发展，瑞金小包团、大型组团、研学团业务持续增多，企业着力打造一支规模化、规范化的旅游车队。
在此背景下，2023年，红都交通购入30辆中通高端旅游客车，包括H9、新世嘉、世腾、L7等车型，组建了瑞金市首个规模化、规范化的国有旅游大巴车队。
陈群介绍，该批车辆已运营超过一年，高质量完成了多项旅游接待任务，有效补齐了企业长期存在的旅游交通运力不足的短板，对增强旅游接待能力发挥了重要作用。
高品质运力赢司乘口碑
近年来，随着红色旅游产业的发展壮大，旅游客运企业更需要拿出与之相匹配的高品质旅游出行服务。在瑞金，具有历史和红色文化底蕴的旅游大巴车队已经成为城市的一道风景。
“经过前期大量的考察对比，我们采购的中通系列旅团车型包括23座、33座、38座、50座等产品，有效满足了不同旅游团体的多元化用车需求。”红都交通经理李文斌说。
自2023年购置至今，这批中通高端大巴给李文斌留下了深刻印象，同样也为红都交通的服务品质与企业形象带来了实质利好。谈及中通车辆运营表现，李文斌称赞有加：“这批大巴标配了人体工程学设计座椅，座椅及座位间距的设计都很合理，车内还有很多便民设施，采用的都是环保内饰，游客、驾驶员体验感都很不错。此外，这批车辆行李舱空间很大，乘客放置行李很方便。”
过硬的产品品质，成为红都交通服务重要活动的底气。一年多来，红都交通先后参与了世界客属第32届恳亲大会、赣南脐橙节、高考爱心送考等交通服务保障工作。“各方人员都对车辆给予了高度评价，在提升服务保障水平的同时，也给了我们向政府和社会各界展示服务能力的机会。”李文斌说。
三级管理提升安全运营水平
有了高品质的运力保障，安全管理至关重要。近年来，红都交通针对行车安全、消防安全、客运安全、机务管理、场所安全等设立了“三级管理”模式，建立“横向到边、纵向到底”的安全生产网格化管理体系。而企业投用的中通高端客车配备了防碰撞自动紧急刹车、车道偏离预警、双目成像等安全配置，则给车辆的安全运营再添一重保障。
“在车辆购置初期及运营过程中，中通客车多次上门培训我们的驾驶员，讲解使用技巧和注意事项，为公司车辆和驾驶员的规范化管理提供了必要保障。”李文斌介绍，红都交通目前实施晋位升级的驾驶员星级管理机制，激励驾驶员自发主动地提升客运服务质量，提升顾客的满意度。中通旅游大巴车队运营近一年以来，驾驶员和乘客普遍反馈驾乘体验良好，没有发生任何车辆安全事故和乘客满意度投诉问题。
安全运营和服务品质的提升，让红都交通把握住了旅游复苏发展的机遇。今年上半年，红都交通旅游客运业务收入同比增长了331%，为其在激烈市场竞争环境中的突围发展提供了坚实后盾。
