近年来,永丰县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,持续深化“三大专项行动”,积极探索实践“警网融合”新举措,以“网格+”为抓手,立足全县21个乡镇661个全要素综治基础网格,将114名社区民警、101机关民警和240名村级辅警、1240名平安义警等社区力量全部融入网格,打通服务群众“最后一米”,切实将“小网格”做精细,把“暖心事”办扎实,全力提升群众安全感满意度。与去年同期相比,全县刑事、行政案件大幅下降,特别是群众反映强烈的“盗抢”犯罪,发案下降15.9%,破案上升26.3%。
网格“热心人”,巧解邻里“小矛盾”
“远亲不如近邻,你们要多包容多理解,邻里好,塞金宝。”机关下沉社区警格员程蕾充分发挥自身细致入微的女性特质,又成功调解一起邻里纠纷。
3月28日,警格员程蕾在日常工作走访时,发现网格内店主姜女士与隔壁店主李女士因装修噪音引发的矛盾纠纷长达一年之久。原因很简单,就是因为商铺的隔板墙太薄,只要一换季,两家店铺商品就面临“换新”,那两位店主就必有一吵,商场物业协调多次没法解决,但双方都觉得事情不大,不想找社区调解,更没想过报警求助。
随着时间推移,两人的积怨越来越深,民警深知,此类看似“小矛盾”,若继续放任不管,极易引发其他冲突。于是,民警为了不激化矛盾,便将当事双方及商场物业、社区网格员通知到社区综治中心调解室进行调解。
在社区综治调解室,通过商场物业、社区网格员和民警的耐心劝导,仅用不到2小时,一面长达一年的“心墙”在警民谈笑间悄然“破除”,两位“强势”的女店主现场表示不会在为此事发生争执,也感谢民警的主动介入,化解了两人间的隔阂。这期长达一年之久的纠纷也终于得到了圆满解决。
网格“贴心人”,化解安全“小隐患”
4月6日,北晦社区网格民警曾小坚联合网格员熊丽,及时化解一起高空坠物险情,为辖区居民化解安全“小隐患”。
当天上午,民警与社区工作人员开展日常巡防的途中,接到商户彭大娘反映:君天御景湾小区5号楼外墙悬着巴掌大的水泥块,由于长期日晒雨淋的侵蚀,随时有坠落风险,存在较大的安全隐患,宛如一枚“定时炸弹”,严重威胁着过往行人和周边居民的安全。
民警在网格员的帮助下,迅速拉起了警戒线引导行人绕行。并在住户刘阿姨的协助下,用加长杆精准清除危石,全程仅用15分钟便完成隐患排除。
“这些天又是刮大风、又是下大雨,多亏民警和社区干部及时出手,不然砸到人就麻烦了。”目击全过程的住户李大哥对民警竖起了大拇指。
该局积极探索“网格+”服务模式,有效整合网格资源和力量,不断缩短警格员工作半径,打通服务群众“最后一米”。社区民警联合网格员定期深入网格内住宅小区、“九小场所”等地开展消防安全检查,详细登记经营信息,严查消防设施、疏散通道等关键环节,对隐患点位下达整改通知并督促落实,切实消除辖区安全隐患。
网格“小管家”,办好网格“暖心事”
一叠警民联系卡、一支笔、一本笔记本、一沓宣传资料、一个急救包、一沓安全检查登记表,以及群众的身份证或户口本……这些就是永丰县公安局民辅警“警务背包”里的物品。这个小小的警务包,宛如一个移动的微型警务室。
“大爷,看我镜头,不要眨眼,笑一笑。”3月22日,网格民警李敏从“警务背包”里拿出照相机拍照,并上传资料,不一会儿,邹大爷的身份证就申办成功了。原来,民警在沿陂镇水东村走访时了解到,独居村民邹大爷身份证过期且家中户口本遗失,因行动不便无法到派出所办理业务,给生活带来诸多困难。李敏就背起照相机上门给邹大爷拍照采集相片,换领新身份证,并补办好户口本送上门。
该局秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念,推行“背包警务”工作模式,按“网格+警格”分工,民辅警背起“警务背包”下沉辖区村组、社区,扎实开展“入户听诉”专项行动。他们将送证上门、入户走访、法律宣传、安全防范、信息采集、矛盾纠纷化解等警务工作装入背包,推行“延时服务、办事‘零’跑、警务即办、纠纷即解、困难立帮”等暖心举措,把服务延伸到群众家门口和田间地头。
现如今,在历史底蕴浓厚的欧阳修故里,总有着这样一群身着警服的“网格员”,他们默默坚守岗位,用真心巧解邻里“小矛盾”,用脚步化解安全“小隐患”,用真情办好网格“暖心事”,将基层治理的“末梢神经”延伸至群众家门口,绘就出一幅幅“小事不出格、大事不出村(社区)、矛盾不上交、服务不缺位”的平安好“枫”景。
编辑 李佳芳