今天是：
群众事，无小事;为民心，见真情。近日，西安公安碑林分局太白路派出所帮助群众找回两部丢失手机和一辆电动车，主办民警用实际行动践行着“我为群众办实事”的暖心警务。
2025年8月24日早5时14分，接群众报警称其骑行共享单车路过碑林区友谊西路沿线时发现随身携带的手机不慎遗失，手机内储存着大量重要的工作资料和个人信息，求助民警帮助寻找。接警后，出警民警立即赶赴现场了解情况，经过询问得知，该报警人系外地来西安出差群众，而手机作为现代人生活中不可或缺的“电子钱包”与“信息枢纽”，不慎遗失无疑是给外地出差群众造成困难。主办民警想群众之所想，急群众之所急，一方面安抚群众焦急心里，另一方面根据报警群众所提供的活动路线展开找寻工作。由于报警人无法提供具体丢失点位和时间，主办民警没有气馁，为了不错过任何一个细节，早日帮助失主找回手机，解决实际难题，主办民警立即根据线索扩大追踪查找范围，沿途走访丢失路线周边群众及调取大量公共视频逐帧反复查看，经过不懈努力，民警发现手机掉落点在陕八建公司以西50米处，后被一老太太捡拾。为尽快确定捡拾老人身份信息，争取早日找回丢失手机返失主，主办民警排除困难，后成功找到捡拾老人取回手机。8月28日中午13时30分，民警在确认手机无误后，立即将找回的丢失手机物归原主。拿到手机的那一刻，报警群众激动不已，并连声感谢民警帮助自己解决了实际困难，为西安民警点赞!
2025年8月27日，接群众报警称某中学一名学生，中午在校食堂用餐后，不慎将手机遗失。孩子母亲得知后，焦急万分遂报警求助。接警后太白路派出所出警民警迅速出动赶赴现场，耐心安抚家属情绪并立即展开查找工作。通过详细询问行程轨迹，锁定重点区域，并调取周边公共视频逐一排查。由于时值午间，校食堂就餐人流量较大，无疑是给查找带来难度，但出警民警并未放弃，进一步扩大查找范围，为了不漏一处，民警大到逐人逐区域细致排查，小到翻看餐余垃圾收纳箱，通过走访多名环卫工师傅，最终找到了捡拾手机的环卫工师傅，一同将手机物归原主，并温馨提示群众“手机虽小，却关乎孩子的学习与联系安全，能为群众解决实际困难，就是我们最大的成就感。”
从接警到找到手机，整个过程仅用了两小时。接到手机的那一刻，报警群众连声感谢民警，并称“孙警官，太感谢您和王警官了，是您二位认真耐心的态度让我们特别感动，这才是人民警察该有的样子，更刷新了我对人民警察的新认知，真心的向二位表示崇高的敬意!”一件事、两颗心，连声的感谢与敬意，不在言辞之间，而在点滴实践之中。两小时的为民挽损找回遗失手机，不仅诠释了公安民警小事大爱、为民服务解难题背后的生动缩影，更是持续推动基层警务机制优化、践行“我为群众办实事”的快速响应机制。
2025年8月28日早7时许，接群众报警称其于8月26日晚停放在碑林区边家村地铁B口附近的电动车不见了，求助民警帮助寻找。接警后，出警民警立即赶赴现场了解情况，耐心与报警人进行沟通，详细了解车辆遗失的具体情况、车辆的特征以及具体停放的点位等关键信息后，对现场及周边地区进行细致勘察，不放过任何一个线索。通过多方工作，最终在路边一角落发现车辆踪迹，在确认车辆无误后，并在第一时间通知报警人认领发还失主。当日下午15时40分，看到失而复得的电动车，报警群众激动的说：“没想到这么快就找回了，太感谢你们了，并对民警的快速行动连连点赞!”
物品丢失常有发生，而“有困难找警察”是人民群众的对公安民警的信任，每一次求助警情的全力寻找，每一次物归原主的圆满解决，就像一座座无形的桥梁，连起了警民之心。小警情，大民生，公安碑林分局太白路派出所始终本着“群众利益无小事”的工作理念，在处理丢失警情中高效和负责的态度，不仅解决了群众的实际问题，切实提升了人民群众对公安工作的认可和满意度，也用实际行动践行了“人民公安为人民”暖心警务。
编辑 李佳芳
