近日,西安市公安局鄠邑分局甘亭派出所接连收获群众致谢锦旗,一面面红彤彤的锦旗背后,是一个个警民携手的暖心故事,承载着群众对公安工作的认可与信赖。
“400多元的水果,钱数虽然不多,但对于我经营的小水果店来说确实是很大的损失,希望民警能帮帮我!”1月17日,公安鄠邑分局甘亭派出所接到辖区一水果店店主报警求助。接警后,民警详细了解事情经过,原来,当日一顾客买了价值400元的水果,由于店主忙碌,没有核实就让顾客离开,直到打烊核对账单才发现400元并未到账。
民警随即调取公共监控视频,发现一名男顾客在挑选完榴莲、车厘子等水果后进行付款时,将手机付款码在收银机扫描付款,并未扫描成功后该顾客提着水果离开。根据这一线索,民警多方调查联系,最终找到这名顾客,该顾客表示因有急事,自己也并未注意,直到民警联系自己时才发现未付款成功。随后,该顾客前往水果店给店主支付了400元水果钱,并表示歉意。1月21日,水果店店主将一面锦旗送到派出所,对民警的帮助表示感谢。

甘亭派出所提醒广大群众,扫码付款后,主动向商家展示支付成功页面,确认商家后台到账再离开,避免“漏付”“付错账户”。广大商家朋友,要及时开通“支付到账通知”,实时接收扣款或到账反馈,避免造成财产损失。
“真的多亏了你们,不然我这血汗钱就全打水漂了!”2026年1月20日,市民王先生将一面写有“人民警察为人民,失而复得暖民心”的锦旗,郑重交到甘亭派出所民警潘海鹏、董龙跃手中。
时间回到不久前,王先生遭遇了一起典型的冒充东方航空机票延误,需要改签的典型诈骗。报警后,派出所民警第一时间启动紧急止付程序,成功拦截涉案资金60000元。经连续工作,民警最终成功将60000元全部交还至王先生手中。

一面锦旗,一份认可;两面锦旗,一片真情。公安鄠邑分局始终把群众的急难愁盼放在心上,用高效的行动、务实的作风为群众排忧解难,用实际行动架起警民连心桥。
编辑 李佳芳