文眉作为当下流行的美容项目,深受消费者欢迎,却被不法商家利用,设下“美丽陷阱”。近日,经深圳市龙华区人民检察院依法提起公诉,法院对一家以“软暴力”手段强迫交易的文眉店作出一审判决,该店店长、顾问、纹绣师等8人因犯强迫交易罪,分别被判处有期徒刑一年至五个月不等,并处罚金。
经查,2022年以来,该文眉店长期在互联网平台发布低价文眉套餐广告,以低价吸引消费者到店。顾客到店并接受服务后,店家先按约定价格收费,随后在设计眉形、敷舒缓膏等环节,以话术诱导顾客升级消费。
一旦消费者拒绝,店家便开始层层施压:先是宣称低价套餐使用“粗针、皮损大、易疼痛流血”制造恐慌;若顾客仍不妥协,便采取故意将眉毛画丑对比、长时间纠缠、减少舒缓膏用量与时长、刻意加大力度制造痛感等方式进行胁迫,迫使顾客更换700元至8000元不等的高价文眉套餐,以此抬高客单价。
2022年至2024年8月期间,该团伙结伙采用暴力、威胁手段强迫他人接受服务,严重侵害消费者合法权益,扰乱市场秩序。龙华区检察院审查后认为,8名被告人行为已构成强迫交易罪,依法提起公诉。法院审理后,采纳检察机关指控的罪名及量刑建议,作出上述判决。
为实现“办理一案、治理一片”的效果,龙华区检察院针对案件暴露出的文眉行业低价引流、强迫交易等乱象,向相关职能部门制发检察建议,推动对辖区173家美容机构开展专项整治,严厉打击“美容刺客”,规范美容服务市场。
检察官提醒,本案中,商家虽未实施直接肢体暴力,但通过言语威胁、刻意制造疼痛等“软暴力”方式,使顾客产生恐惧并被迫消费,同样构成强迫交易罪。
消费者合法权益受法律保护,商家应守法诚信经营。消费者在选择美容服务时,务必提高警惕,警惕低价引流陷阱,遇到强迫交易、恶意加价等违法行为,要勇敢拒绝并及时留存证据、依法维权。
编辑 李佳芳