今天是：
基层警务有温度，点滴守护暖民心。长期以来，西安公安新城分局始终深耕基层警务工作，持续提升矛盾化解、要素管控、处警办案、群众工作四项核心能力，以日复一日的坚守筑牢辖区平安防线，用细致贴心的服务传递公安温度。7月13日下午，幸福中路派出所民警暖心救助一名迷路九旬老人，用耐心陪伴与高效处置，帮助老人平安与家人团聚。
当日16时许，幸福中路派出所接到群众热心求助，称辖区某商场停车场内有一名高龄老人独自逗留、疑似走失，无法说清家庭信息。接警后，民警徐建立即赶赴现场开展处置。
经了解，老人此前到商铺讨水饮用，商户发现老人言语混乱、神志恍惚，无法准确说出家庭住址和家属信息，判断老人疑似迷路，随即报警求助。
盛夏酷暑难耐，为避免老人长时间在高温环境逗留，民警第一时间温柔安抚老人情绪，耐心宽慰老人不要慌张，并搀扶老人坐上警车带回派出所悉心照料。抵达派出所后，民警为老人递上温水，全程耐心陪伴闲谈，舒缓老人紧张不安的情绪。
由于老人已是91岁高龄，记忆模糊，无法准确提供姓名、住址及家属联系方式。民警依托现有线索，凭借碎片化信息逐一筛查、细致比对、反复核实，经过近一小时的细致排查，成功确认老人身份及家属信息。
与此同时，四处焦急寻母的老人女儿崔女士接到民警通知后，悬着的心终于有了着落，随即火速赶往派出所。据崔女士介绍，老人患有轻微阿尔茨海默症，当日上午独自出门后失联，家人多方寻找无果，万分焦急。
17时30分，崔女士抵达派出所，看到老人安然无恙、状态平稳，心中大石彻底落地，紧紧握住民警的手连连致谢。
交接完毕后，民警贴心叮嘱家属，日常务必加强老人看护，可为老人随身携带写有家庭住址、联系电话的身份卡片，或佩戴定位设备，有效预防老人走失，杜绝此类情况再次发生。
一件小事，尽显为民初心。此次暖心救助，是新城公安用心用情服务群众、践行为民使命的生动缩影。下一步，新城公安将持续做实做细便民利民服务，坚守岗位、守护平安，用温情警务守护辖区群众幸福生活。
编辑 李佳芳
